jueves, 15 de noviembre de 2012

Reporte de problemas de operación del equipo

Es la forma adecuada de presentar las fallas del equipo de cómputo; así como las personas que hacen uso del mismo, se constituye de una serie de formatos que facilitan la elaboración de este proceso.
Es necesario que se presente a mas tardar 24 horas del percance ocurrido, se toman en cuenta una serie de especificaciones que permiten identificar al usuario que generó el daño, la descripcíon general del equipo que sufrió el daño, así como el daño registrado en el equipo.
dentro de los reportes uno indispensable e inicial es el CONTROL DE EQUIPO, el cual permite conocer todo el equipo y las especificaciones detalladas en cada uno de sus componentes;como acción consecutiva se llena un reporte del PROBLEMA DEL EQUIPO, en el cual se marca las fallas registradas del equipo y una posible acción correctiva al problema presentado

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